Чеки нужно внимательно проверять. Фото: pixabay.com
Все знают, что чеки нужно внимательно проверять. Правда, делают это не всегда. Там может крыться не один подвох. Как проверить, не обманули ли вас?
Самый частый обман – несоответствие цены товара в чеке и в торговом зале.
По словам начальника отдела Роскачества по защите прав потребителей Владимира Тарачева, кассиры могут включить в чек другие товары, дважды пробить один и тот же. Обычно так делают в продовольственных магазинах и супермаркетах. Как правило, там закупаются массово, а проверять множество сумм и количество товаров в чеке сложно и долго.
Если вы нашли такие ошибки, сначала потребуйте кассира. Он должен пробить товар по ценнику из зала или вернуть деньги.
Вам отказали? Вызывайте администратора или директора магазина и сообщите о проблеме им. Ваш главный аргумент – Закон РФ «О защите прав потребителей» и статья 14,7 Кодекса РФ об административных правонарушениях.
Если вам отказали в устной форме, обязательно предъявите претензию в письменной форме. Когда это не получится сделать в добровольном порядке, идите в Управление Роспотребнадзора. Напишите заявление и приложите к нему ответ магазина на жалобу и фотографию ценника из зала.
Нарушителя могут оштрафовать на сумму до 50 тысяч рублей.
Источник: gazeta.spb.ru
